近日，数百位上海明翼舞蹈的会员投诉反映：一些门店关门歇业，会员遭遇到了退费难等情况。而在事发后，网络上流传着明翼舞蹈的负责人的视频、而市场管理部门也进行了会员损失的初步登记。
有消费者反映：“我在上海七宝万科广场的明翼舞蹈会所办了两年卡，今年6月15日店长通知装修换地方，临时停业，但发现店早就无法运作，全上海的店都关了。店家之前却不断招收新人，诱导老会员续费，现在希望可以退款或继续上课。听说这家舞蹈会所已经欠了多家商场租金员工工资。”
这位消费者称：明翼还有部分员工尚未结清工资。还有的消费者称：“你好，我们还在在明翼舞蹈七宝万科店报了儿童中国舞，6月5日突然关门倒闭了。这两天突然其余几十家门店都倒闭了。”
“我是4月底缴纳的5488元费用，就上了7节课。”
“我是在2016年7月18日合生汇还在装修的时候买的预售卡2年（96节课）2018年续费48节课（赠送18节课）金额5988元，2019年7月6日通过明翼微信商城支付210元的少儿中国舞四级考级费。”
而看看新闻Knews记者根据消费者提供的微信群来看：仅明翼顾村店的消费者微信群有超过400人。大部分的消费者的费用都在5000元上下，其中相当部分的消费者上了几节课后就发现门店无法正常经营。

一些消费者手持“明翼舞蹈退费申请”单进行了简单退费登记。

记者了解到，7月19日，上海市宝山区市场监督管理局向上海明翼文化传播有限公司（明翼舞蹈）发出询问通知书，将调查了解该单位在经营中的问题。7月19日，宝山区市场监督局向明翼舞蹈公司开的询问通知书。
记者查询发现，2018年11月22日，上海明翼文化传播有限公司被上海市崇明区市场监督管理局列入经营异常名录，原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的”。2019年1月4日移出。
此外，该公司的风险信息还包括8个开庭公告，其中6个集中在2019年7月18日至8月6日。天眼查显示，明翼舞蹈公司7月18日至8月6日有6个开庭公告。工商登记信息显示，上海明翼文化传播有限公司成立于2007年，登记机关为崇明区市场监督局，注册资本2000万人民币，法定代表人为苏飞。

一份加盖该公司公章的“郑重声明”称，由于明翼舞蹈总部运营战略部署，总部在扩张门店之余对部分运营不良门店短期内作出调整，此事引起部分会员及家长疑虑，总部在此作出声明，会尽快妥善处理客诉。

看看新闻Knews记者今天再次与部分消费者进行联系，有消费者介绍：“在总部开始是填这个单子，退款金额不写，然后叫号，一个一个上楼跟二股东张谈，谈退款金额，谈好后写上去，承诺9月19日退款到账进程非常缓慢，到下午4点左右，才叫到70号。中途还有很多老师过来要工资的，总部聚集的人也越来越多，单一都填到几百号了说可以选择复课或退款，选择退款的，第二天不要到总部了，去四个分店。”
但是，许多消费者对于是否能真正退款或复课心存疑虑。而此前，类似预付模式出现纠纷的案例不少，有发放美容卡、面包卡、健身卡等情况的发生。其中相当部分是经营不善所致，导致公司资金链断裂；有的是由于盲目扩张或内部出现纷争，导致经营无法持续下去，而无论什么原因，最终倒霉买单的还是消费者。
有法律人士认为，一方面是严管商家预付卡模式的推行，要采取“保证金”等方式来确保消费者损失能等到及时补偿；其次，对于类似缺乏社会责任、甚至一走了之的商家经营人员，要设立“黑名单制度”、“准入制度”，将他们列入不诚信名录，禁止他们和相关利益人在经营方面的再次进入。